Ссылки:

Написать обращение. Мичуринское сельское поселение.

 

Уважаемые посетители официального интернет-портала Динского района!  

Спасибо за внимание к нашему сайту, ваше мнение крайне важно для нас!

 

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы[1]. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа [2]. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи[3]. 

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора[4]. 

  Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации и Совета Мичуринского сельского поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.   

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу [5]. 

  Обращения в электронном виде, направляемые в Администрацию или Совет муниципального образования Динской район, минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются. 

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение. 

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию. 

 

Администрация Мичуринского сельского поселения

Организационно – правовая форма: Муниципальное учреждение
Глава Мичуринского  сельского поселения Иванов Вячеслав Юрьевич

Действует на основании Устава Мичуринского сельского поселения Динского района

Адрес: 353208, Краснодарский край, Динской район, поселок Агроном, улица Почтовая 14

 

Тел.:  +7 86162 78191
Факс:  +7 86162 78191
e-mail: Mihurinskoesel@rambler.ru

Вы можете написать обращение в Администрацию, используя приведенную ниже форму.

 

ВНИМАНИЕ!

1. Все поля обязательны для заполнения.

2. Персональные данные авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

3. Обращения рассматриваются в установленном порядке.

4. Администрация сельского поселения оставляет за собой право, а написавший обращение соглашается с возможностью публикации своего обращения и ответа на это обращение в соответствующем разделе настоящего сайта.

 

 

 

 ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 27.03.2014                                                                                          № 66

 

Об утверждении Положения «О порядке организации рассмотрения обращений граждан в администрации Мичуринского сельского поселения Динского района »

 

На основании Федерального закона от 02.05.2006г. N59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  и Устава Мичуринского сельского поселения:

 

1. Утвердить Положение «О порядке организации рассмотрения обращений граждан в администрации Мичуринского сельского поселения Динского района».

2. Постановление администрации Мичуринского сельского поселения от 09.04.2012 № 75 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Мичуринского сельского поселения» признать утратившим силу.

3. Общему отделу (Исакова) обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации Мичуринского сельского поселения в информационно-коммуникационной сети «Интернет».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Мичуринского сельского поселения О.А.Рассамаха

 

 

 

Глава Мичуринского сельского поселения                                      В.Ю.Иванов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к постановлению администрации 

Мичуринского сельского поселения

от     27.03.2014        № 66

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О порядке организации рассмотрения обращений граждан

в администрации Мичуринского сельского поселения Динского района

 

1. Общие положения

1.1. Рассмотрение обращений и проведение личного приема граждан в администрации Крапивинского муниципального района осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон), Уставом Мичуринского сельского поселения, регламентом работы администрации Мичуринского сельского поселения, настоящим Положением.

1.2. В администрации Мичуринского сельского поселения в пределах компетенции рассматриваются индивидуальные и коллективные обращения граждан, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившие в письменном виде, в форме электронного документа, предложений, заявлений или жалоб,  устных обращений во время приема граждан, а также по «телефону обращений» к главе Мичуринского сельского поселения (далее - обращения).

Установленный настоящим Положением порядок рассмотрения обращений граждан в администрации распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, в том числе юридических лиц.

1.3. Организационно-техническое обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений,  поступивших от граждан в адрес главы Мичуринского сельского поселения осуществляет  специалист общего отдела администрациии (далее - специалист).

1.4.Ответственность за своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан возлагается на заместителя главы Мичуринского сельского поселения, руководителей структурных подразделений администрации .

 

2. Регистрация и рассмотрение обращений граждан

2.1. Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления в администрацию Мичуринского сельского поселения.

 2.2. Специалист при регистрации обращений в правом нижнем углу первой страницы письма проставляет регистрационный штамп с указанием даты и присвоенного письму регистрационного номера. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. Учет обращений регистрируемых специалистом осуществляется в специальном журнале.

Журнал учета обращений граждан должен содержать следующую информацию:

В случае необходимости журнал учета обращений граждан может содержать дополнительную информацию о ходе рассмотрения обращений граждан.

2.3. Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Мичуринского сельского поселения, то в течение семи дней со дня регистрации обращение направляется в соответствующие органы или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение (далее - заявитель), о переадресации обращения.

Переадресацию обращения и уведомление заявителя в указанные сроки осуществляет специалист.

2.4. Если обращение было направлено не по принадлежности, оно должно быть незамедлительно возвращено заявителю

2.5. Когда решение вопросов, содержащихся в обращении, относится к компетенции нескольких должностных лиц, им направляются копии обращения в течение семи дней со дня регистрации.

2.6. Обращение, поступившее в администрацию Мичуринского сельского поселения в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом и настоящим Положением. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

2.7. Администрация Мичуринского сельского поселения при направлении обращения на рассмотрение в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам вправе в случае необходимости запрашивать документы и материалы о результатах рассмотрения обращения.

2.8. Запрещается направлять обращение на рассмотрение должностным лицам, решение или действие (бездействие), которых обжалуется.

2.9. В случае, если в соответствии с запретом, предусмотренным п. 2.8. настоящей статьи невозможно направление жалобы на рассмотрение должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

2.10. Должностное лицо, которому адресовано обращение, а также должностное лицо, которое рассматривает обращение по поручению главы Крапивинского муниципального района, (далее – исполнитель):

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в необходимых случаях - с участием заявителя;

запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания или органов предварительного следствия;

принимает необходимые меры для восстановления и защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

дает ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с Федеральным законом;

в случае если обращение поступило непосредственно в администрацию Мичуринского сельского поселения, администрация уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другие государственные органы, органы местного самоуправления или иным должностным лицам в соответствии с их компетенцией, а также уведомляет во всех случаях о продлении срока рассмотрения обращения.

2.11.  Ответ на обращение должен содержать конкретную информацию по всем поставленным в нем вопросам.

2.12.Ответ на обращение подписывается главой Мичуринского сельского поселения, должностными лицами либо уполномоченными на то лицами.

2.13. Ответ на обращение, поступившее в администрацию  Мичуринского сельского поселения или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

3. Порядок работы с отдельными видами обращений

3.1. Письма депутатов Государственной Думы и членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, к которым приложены обращения граждан, обращения граждан, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации и других федеральных органов власти, рассматриваются в первоочередном порядке. Ответы на указанные письма подписываются главой Мичуринского сельского поселения.

3.2. В случае если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3.3. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации, возвращается заявителю направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3.4. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы в адрес должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

3.5. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 

3.6. В случае поступления от одного лица нескольких обращений, дублирующих первичное, они регистрируются, приобщаются к ранее поступившему обращению. Краткие ответы на них даются со ссылкой на ответ по первичному обращению.

3.7. Глава Мичуринского сельского поселения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения гражданина и прекращении переписки с ним по вопросам, на которые ему неоднократно давались письменные ответы в связи с ранее направляемыми обращениями в указанные органы, если заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об этом решении уведомляют гражданина.

3.8. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в администрацию Мичуринского сельского поселения.

3.9.Обращение гражданина, поступившее из редакций газет, радио, телевидения и других средств массовой информации, рассматривается в соответствии с Федеральным законом и настоящим Положением.

3.10.Письменное обращение с подарками и вложениями в конверты передается главе Мичуринского сельского поселения и далее направляется в соответствии с его решениями. Паспорта, трудовые книжки, другие документы, вложенные в конверт вместе с письменным обращением, направляются в орган местного самоуправления по месту жительства заявителя с просьбой вернуть их автору обращения.

3.11.Обращение на иностранном языке, сразу же направляется для перевода. Перевод должен быть осуществлен в течение десяти дней. Срок рассмотрения такого обращения исчисляется с момента регистрации его после перевода.

3.12.Письмо, содержащее просьбу о приеме по личным вопросам, рассматривается как письменное обращение. В случае необходимости автору обращения направляется сообщение о порядке записи на личный прием, а обращение списывается "в архив" как исполненное.

3.13.Обращение гражданина, бессмысленное по содержанию и не содержащее личных просьб, списывается "в архив".

3.14. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

4. Сроки рассмотрения письменных обращений

4.1.Письменное обращение, поступившее непосредственно в администрацию Мичуринского сельского поселения рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

 4.2.В исключительных случаях либо при направлении запросов в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам глава Мичуринского сельского поселения  вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Для продления срока рассмотрения обращения непосредственный исполнитель направляет главе Мичуринского сельского поселения служебную записку с указанием объективных причин, по которым срок рассмотрения обращения может быть продлен, и предложение об окончательном сроке его рассмотрения, по истечении которого заявителю будет дан ответ.

 5. Работа с обращениями, поставленными на контроль

 

5.1. На контроль обращения ставятся с целью восстановления или защиты нарушенных прав, свобод или законных интересов граждан, устранения недостатков в работе администрации Мичуринского сельского поселения, получения информации по вопросам, с которыми заявители обращаются неоднократно, а также информации для подготовки информационно-аналитического материала.

5.2. Поставленное на контроль обращение, в котором сообщается о нарушениях прав, свобод и законных интересов граждан, рассматривается, как правило, комиссионно или с выездом на место.

5.3. Информация о результатах рассмотрения обращения, поставленного на контроль, направляется в адрес главы Мичуринского сельского поселения  и заявителя.

 5.4. Если в ответе заявителю указывается только срок решения вопросов, содержащихся в обращении, то обращение может быть поставлено на дополнительный контроль. После окончательного решения вопросов, поставленных в обращении, обращение снимается с дополнительного контроля, документы передаются в архив Мичуринского сельского поселения.

5.5. Контроль завершается после принятия окончательного решения и исчерпывающих мер по разрешению обращения либо при перенаправлении обращения на рассмотрение в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

5.6. Обращения, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются.

5.7. Документы по обращениям граждан формируются в дела, которые передаются на хранение в архив.

6. Организация работы по личному приему граждан

6.1. Личный прием граждан в администрации Мичуринского сельского поселения проводится главой Мичуринского сельского поселения, заместителем главы поселения.

Прием граждан осуществляется в дни, часы, установленные графиком. График приема граждан утверждается главой Мичуринского сельского поселения.

Информация о графике приема доводится до сведения граждан.

6.2.При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

6.3. Организационно-техническое обеспечение личного приема граждан, проводимого главой Мичуринского сельского поселения, контроль за исполнением его поручений, данных во время личного приема граждан, осуществляет специалист общего отдела.

Специалист осуществляет предварительную запись на прием к главе Крапивинского муниципального района.

6.3. Сведения о фамилии, имени, отчестве гражданина, его адрес, содержание устного обращения, поступившего во время личного приема, заносится в карточку личного приема гражданина, подлежащую регистрации. Также в карточку заносится результат рассмотрения обращения либо резолюция лица, проводившего личный прием, с поручением исполнителю.

6.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральным законом и настоящим Положением.

6.5. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении  факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют  дополнительной проверки, ответ на обращение  с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается  письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6.6. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Мичуринского сельского поселения, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6.7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7. Аналитическая и информационно-справочная работа

7.1.С целью устранения причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации Мичуринского сельского поселения систематически проводится анализ и обобщение поступивших от населения предложений, заявлений, жалоб.

Результаты анализа по итогам полугодия, года направляются специалисту.

 

7.2. Специалист регулярно осуществляет подготовку: